自打响新型冠状病毒肺炎疫情阻击战以来，研究院强化风险防控，创新工作举措，认真做好疫情防控期间人才服务保障工作，巩固和发展人才高地建设。
一、构建服务保障机制，确保“一个不漏”
完善网格管理保障机制，压实双向责任，通过填写“一人一表”、每日健康打卡等内容，合计排查干部员工768人，入驻企业2385人，将各项管控保障工作细化到岗、量化到人。同时，积极运用“健康码”，向“精密性智控化”转变，强化各院区环境卫生、食堂分餐、生活保障等数字手段，严把准入关。严格做好来访体温检查登记，定期做好所有楼宇全面消毒，提前储备一批医用口罩、体温检测设备、基础药品等防控物资，坚决把一切危险因素“卡”在院区之外。
二、探索工作新思路，确保服务“全贯穿”
充分发挥行政部门服务窗口作用，全面梳理“流程清单、需求清单、服务清单”，制定服务工作手册。推行网上办理和社交网络等非接触服务方式，最大限度地减少不必要的文件、表格填写，“多让数据网上走，少让大家路上跑”为员工提供专业化、高效率服务。
如，院长办公室发布“印章使用温馨提示”，采用灵活有效、人员少接触的方式满足各部门盖章需求。科创部全力支持科研团队应急科研项目早出成果，积极与省药监局、省医疗器械审评中心联系，协助复工科研团队和企业注册证申报和临床试验审批。财务部调整财务报销方式。人力资源部实施“就业服务不打烊、网上招聘不停歇”方案，启动空中宣讲模式，动态跟进劳动关系、社会保险、人事人才等事务，做好线上人才服务工作。
此外，院领导主动了解掌握人才和人才企业返岗创新创业等困难，第一时间开展人才联系服务，化解难题。如，1月30日，王涛院长、吴云达副书记走访“嘉兴雅康博医学检验所”看望研发人员，希望尽快取得突破，为疫情防控作出贡献，并现场协商解决了研发用水困难等问题。邵向荣副院长多次联系隅田川抗疫物资生产情况，询问存在困难并精准帮扶。杨向东、冯叶成副院长多次询问孵化企业复工、科研人员复岗等情况，亲自协调，指导做好复工复岗工作。
三、发挥海外人才网络优势，确保爱心战“疫”一盘棋
积极发挥研究院在全球的离岸孵化网络和合作关系网，通过多种方式和海外孵化器、高层次人才、合作伙伴、侨胞侨眷联系沟通，日夜兼程寻找防疫用品，将一个个口罩、一副副手套、一套套防护服送至国内，铸就坚固抗疫线。
如，宁波分院引进的台湾辉能科技，不辞辛苦、蚂蚁搬家式地采购了3万个医用口罩，向嘉兴市卫健委捐赠1.5万个、研究院1万个，用于疫情防控工作和企业复工复产需求。伦敦海纳孵化器、新加坡项目方等多个海外联络处协助采购研究院防护物资，通过省侨联运送回国。
此外，研究院还悉心关怀重点疫情地区同事，对滞留在疫情严重地区的员工，通过互联网发送慰问信息，关心其健康和生活情况，妥善做好安抚和疏导，对已离开疫区及重点区域的员工，指导其主动居家隔离；同时，深化疫情防控阻击战参与人员的思想关怀，强化对他们的工作支持和教育监督，引导他们靠前指挥、主动作为，推动形成研究院与员工共渡难关、共克时艰的和谐局面。